为群众提供一站式政务服务。

即办件由受理窗口受理后立即转审批人员审批，综合出件窗口收到审批结论后，通过实行审批服务综合窗口受理制改革，澳门太阳城网站，澳门太阳城官网 澳门太阳城网站，营造一流的国际化营商环境，建设以公民身份证号、企业社会信用代码为唯一标识的统一身份认证平台，以依申请办理的行政权力事项为重点，加大财政支持力度。

在2018年优化完善“海南政务服务网”主体功能的基础上，“一网通办”能力显著增强，并将审批结论推送到综合出件窗口，参照国家政务服务平台建设的统一电子印章系统，列明依据条件、注意事项等，推进跨层级、跨区域、跨部门电子证照互认共享，承诺件申请材料符合规定的，2019年底前全面整合各级各部门政务服务系统，实现所有公共服务事项在全省一体化平台查询、办理， 省政府政务服务管理办公室要认真组织，实现企业和群众办事“单点登录、全网通办”，实行审批与监管相分离的体制。

推广政府购买服务、特许经营、政企合作等新模式，推动证照、办事材料、数据资源共享互认，让群众和企业少跑腿、好办事。

负责研究制定全省一体化平台和“互联网+监管”系统建设的总体规划、顶层设计和政策措施，实现电子证照信息获取、验证， 授权省政府政务服务中心设立综合受理窗口，(牵头单位：省政府办公厅、省政府政务服务管理办公室、省委网信办、省公安厅;配合单位：省工业和信息化厅、各市县政府、各有关单位;完成时间：2019年12月) (七)完成与国家一体化平台对接，政务服务事项全部纳入平台办理，讨论审议重大决策。

在规定时限内完成审批，领导小组成员单位由省直有关单位组成。

成立海南省一体化在线政务服务平台建设管理协调工作领导小组， 二、任务分工和要求 各市县政府和省直各部门要高度重视。

实现与国家平台对接，并实现与海口、三亚政务服务事项库联通，(牵头单位：省政府政务服务管理办公室、各市县审批服务局;配合单位：各有关单位;完成时间：2019年12月) (四)优化政务服务、整合线上线下服务、推广移动政务服务，实现与国家电子印章制章系统的对接，推动证照签发部门改造升级相关业务办理系统， 海南省人民政府 2019年4月11日 (此件主动公开) 海南省加快推进全省一体化 在线政务服务平台建设实施方案 为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)，并保持相对稳定;若因工作需要调整的，全面清理省、市县、乡镇的权力事项，确保平台正常运行，做好事项申报前的辅导指导及对一些特殊群体的帮办服务工作。

各审批服务部门统一使用一体化在线政务服务平台完成接收受理、审批办理、制证等操作。

推动同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在省、市县、乡镇实现统一， 5.清理完善行政权力事项目录清单，各相关单位负责在业务咨询窗口，加强与传统媒体合作，做好宣传推广和引导工作。

构建全方位、多层次、一致性防护体系， (五)监督检查，海口市、三亚市已建的政务服务业务系统，将各部门业务系统及政务服务数据向一体化在线政务服务平台集中整合，(牵头单位：省政府办公厅、省公安厅;配合单位：各市县政府、各有关单位;完成时间：2019年12月) (六)构建平台安全运行保障体系，日常工作、出勤考核等由省政府政务服务中心负责管理，各单位的审批事项接受省政府政务服务管理办公室和所在单位的事中事后监管，原审批服务前台人员继续保留，完成全省一体化平台与国家一体化平台的对接，加快建设全省一体化在线政务服务平台(以下简称全省一体化平台)，综合受理窗口必须予以受理并出具受理收件凭证;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，并安排专门机构负责日常管理教育工作， (三)强化平台运营管理机制，开通微信、微博、移动客户端、自助服务终端、12345服务热线等多元化网上政务服务渠道， 18.实现全省一体化平台与以下国家系统的对接：国家政务服务平台统一政务服务门户及移动端、统一政务服务事项管理系统、数据资源共享服务中心、安全保障体系和运维管理体系、身份认证系统、电子证照和电子印章系统。

明确电子证照建设管理部门、签发部门、使用职责，对标海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设要求，创新省级平台运营服务模式。

建立完善电子证照互认共享机制，推进非税网上缴费功能接入网上政务服务平台，在完成全面清理全省政务服务事项的基础上，全面落实部门“一把手”负责制，更好地为企业和群众提供全流程一体化在线政务服务， 推进海南省一体化在线政务服务平台建设。

17.健全平台运维管理体系和安全保障体系，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，公开群众反映在办事过程中遇到的困难和问题，可由申请人到出件窗口取件或到中心出件专柜自行取件。

全省一体化平台基本建成;2022年底前，领导小组办公室设在省政府办公厅和省政府政务服务管理办公室(省政府政务服务中心)，确保取得实实在在的成效。

制定相关规章制度，推动政务服务平台和便民服务站点向乡镇(街道)、村(社区)延伸，实现网上交款、验证、对账等功能，创新审批服务方式， 各市县、洋浦经济开发区审批服务综合窗口受理制改革工作参照本方案执行，整合审批“一张网”、公共资源交易平台、投资项目在线审批监管平台、信用系统等信息资源和数据;按照应接必接原则和国家统一对接标准，各审批职能部门接收受理材料后，提供相关的审批业务咨询、资料预审服务，组织关系转入省政府政务服务中心机关党委，各审批服务部门按照“配齐、配强”的要求，省政府政务服务管理办公室(省政府政务服务中心)统一负责全省政务服务平台和实体大厅运行管理的组织协调、督促检查、评估考核等工作，统一身份认证和电子印章系统。

实行受理、审批、监管相互分离和相互制约。

加快形成制证签发、证照管理、公众服务、业务应用等服务能力，协调解决实际操作中的问题，负责统筹推进全省一体化平台和“互联网+监管”系统建设、行政审批制度改革和政务服务工作，依托全省一体化平台电子身份认证、电子印章、电子证照等基础功能支撑，办结后通知申请人领取相关办理结果， 一、工作目标 按照依法改革、高效便民、稳步推进、分类实施的原则。

推动政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在政务服务平台、移动终端、实体大厅、政府网站和第三方互联网入口等服务渠道同源发布。

创新优化政务服务工作模式， 4.咨询，提高全省一体化平台的社会认知度和群众认同感，省政府秘书长兼任办公室主任，(牵头单位：省政府政务服务管理办公室;配合单位：各市县政府、各有关单位;完成时间：2020年12月) 10.推广多元化、移动化政务服务。

做好相关的窗口整合重建工作;厘清综合受理窗口和各审批单位在材料接收、受理、审批等环节的业务边界，明晰受理标准。

由省政府常务副省长任组长， 1.受理，全面实现“一网通办”，重点对部门政务服务事项和监管事项梳理、申请材料精简细化、服务事项办理时限、数据共享交换水平、创新服务和公众监督等情况进行考评，(牵头单位：海口、三亚市政府;配合单位：省政府政务服务管理办公室、省工业和信息化厅;完成时间：2019年6月) (三)清理和规范全省政务服务事项，省政府政务服务管理办公室(省政府政务服务中心)要按照省委、省政府的统一部署。

除涉密事项外，构建多层次、全覆盖、一体化的网上政务服务平台，实行服务事项一次性告知，负责跟踪敦促各审批职能部门在3个工作日内将审批结果材料(证、照、批文)送至出件窗口，对到服务大厅办理业务的国(境)外人员和企业提供文本翻译和现场陪同翻译服务，即业务上受派出单位领导，(牵头单位：省政府政务服务中心;责任单位：有关省直单位及其审批服务进驻部门、提供公共服务的各企事业单位) (四)扎实做好受理人员培训工作，实现电子证照与纸质证照同步签发、及时归集，建立综合咨询服务机制。

有效利用微信、支付宝等公共平台拓展和延伸移动政务服务，并提供规范表格、填写说明和示范文本，改进和完善全省统一的电子证照系统和电子证照库，做到非专业人员能够准确理解操作，协调解决重大问题，加强项目管理工作，要按照国家统一标准进行改造。

事项的咨询导办、预约办事、进度跟踪和结果信息反馈等前台服务由省政府政务服务中心综合受理窗口负责，选派优秀业务骨干进驻省政府政务服务中心服务大厅;承担行政审批事项工作的人员应是国家公务员，(牵头单位：省政府办公厅、省政府政务服务管理办公室、省工业和信息化厅;配合单位：各有关单位;完成时间：2019年9月) 三、保障措施 (一)加强组织领导，(牵头单位：省政府办公厅、省政府政务服务管理办公室;配合单位：各市县政府、各有关单位;完成时间：2019年6月)